Ein Corporate Blog als Bestandteil der Marketings
24. Dezember 2018In jedem Unternehmen gibt es viele unterschiedliche Arbeitsbereiche und je nach Größe des Unternehmens werden sie von einer oder mehreren Personen oder von verschiedenen Abteilungen abgedeckt. Es ist schwierig, diesen Bereichen nach ihrer Bedeutung eine Rangordnung zu geben bzw. zu unterscheiden, welche Bereiche wichtig und welche weniger wichtig sind. Ein Bereich, auf den man auf keinen Fall verzichten kann, ist das Marketing und der Vertrieb und während man sich bis in die 60er Jahre hinein wenige Gedanken um die Nachfrage machen musste und die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen lediglich in Zeitungen und Zeitschriften und eventuell auch in Funk und Fernsehen beworben wurden, so stellt sich die Thematik heute bereits wesentlich komplexer dar.
Das liegt zum einen daran, dass sich die Märkte verändert haben und die meisten Unternehmen heutzutage um ihre Kundschaft intensiv werben müssen, zum anderen aber auch daran, dass neue Medien Einzug gehalten haben und insbesondere auch das Internet den Unternehmen viele neu Möglichkeiten bietet. Zum einen ist es ideal, um das Produkt zu präsentieren, vor allem auch, dann wenn es sich um ein erklärungsbedürftiges und komplexes Produkt handelt. Zum anderen kann man viele Produkte und Dienstleistungen auch direkt online beziehen und erspart sich somit den Weg zum Fachgeschäft. Doch nicht nur für die Werbung neuer Kunden wird das Internet gerne genutzt sondern auch für Instrumente der Kundenbindung. Ein gutes Beispiel hierfür ist der so genannte Corporate Blog, ein Unternehmensblog, der nicht mehr nur in den USA sondern zunehmend auch in Europa von Firmen auf ihren Webseiten integriert wird. Es gibt unterschiedlich Varianten von Unternehmensblogs, wobei man üblicherweise zwischen internen und externen Blogs unterscheidet. Für das Marketing sind natürlich die externen Blogs eher von Interesse, z.B. die Service-Blogs, bei denen Kunden zusätzliche Produktinformationen erhalten und selbst auch Verbesserungsvorschläge machen können. Auch Themen-Blogs können ein interessantes Instrument sein, denn hier können Firmen zu bestimmten Themen Fachwissen und -kompetenz zu bestimmten Themen präsentieren, die über die eigentliche Produktinformation hinaus gehen.